Staff Helpdesk PPOB

PT Pasifik Cipta Solusi · 📍 Canggu,Ubud,Denpasar,Jimbaran,Nusa Dua,Kuta,Badung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5,500,000 - 6,500,000
PT Pasifik Cipta Solusi adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan keuangan. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Staff Helpdesk PPOB di berbagai lokasi di Bali. Peran ini sangat penting dalam memastikan layanan pelanggan kami berjalan dengan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani permintaan dan keluhan pelanggan terkait layanan PPOB (Pembayaran, Pembelian, dan Pembayaran Tagihan).,Menyediakan solusi dan bantuan teknis kepada pelanggan untuk masalah yang berkaitan dengan layanan PPOB.,Memproses transaksi dan pembayaran pelanggan dengan akurat dan efisien.,Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas helpdesk dan masalah yang sering terjadi.,Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang telah ditetapkan oleh perusahaan.,Berkomunikasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan kelancaran layanan PPOB.,Mengupdate sistem dan database pelanggan secara berkala.,Melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan helpdesk secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Lulusan SMA/SMK atau setara dengan jurusan apa pun.,Minimal memiliki pengalaman kerja 1-2 tahun di bidang customer service atau helpdesk.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Memahami dasar-dasar teknologi informasi dan layanan keuangan.,Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.,Memiliki kemampuan bekerja secara tim dan mampu mengikuti prosedur operasional standar (SOP).,Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan software perkantoran dengan baik.,Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Customer ServiceHelpdesk SupportTeknologi InformasiKomunikasiAnalisis MasalahPekerjaan TimPenggunaan KomputerBahasa Inggris
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait